Domande frequenti

Come posso scaricare i file acquistati?

I download sono disponibili una volta confermato il pagamento. Riceverai un'e-mail di notifica del download separata da qualsiasi e-mail di notifica della transazione.

Non riesco a trovare la mia email di notifica di download.

Controlla la posta indesiderata o la posta indesiderata. Se utilizzi Gmail, controlla anche le schede Social e Promozioni.

Posso accedere ai miei acquisti digitali dal mio account?

Sì, se ne hai creato uno.

Puoi anche acquistare i miei cartamodelli digitali su Etsy, e se hai un Etsy account, sarai in grado di accedere ai file digitali all'interno del tuo account. 

Ho problemi a scaricare i miei file.

Se non succede nulla quando fai clic sul link per il download, potrebbe esserci un problema con il tuo browser web. Disattiva eventuali componenti aggiuntivi o barre degli strumenti non standard che hai installato e riprova. 

Ho scaricato il file, ma non riesco a trovarlo sul mio dispositivo.

Controlla la cartella Download sul tuo dispositivo. 

Ho problemi ad aprire il file del cartamodello.

Se il tuo computer indica che il file è stato danneggiato, eliminalo e prova a scaricarlo di nuovo. 

Se il tuo computer non riesce ad aprire il file, è possibile che manchi il programma necessario per aprire il tipo di file. Si prega di scaricare Adobe Acrobat Reader DC; questo software è gratuito. Copia e incolla il link nel tuo browser: https://get.adobe.com/reader/

Se ti chiede una password per aprire, probabilmente usi il software sbagliato per aprire il file. I file dei cartamodelli sono protetti utilizzando il software Adobe più recente per evitare modifiche, copie e garantire che i file siano protetti in ogni momento del loro viaggio su qualsiasi dispositivo - qualsiasi richiesta di rimozione della protezione non verrà presa in considerazione. È consentita la stampa di alta qualità dei cartamodelli e delle relative istruzioni, la misurazione del cartamodello e l'inserzione dei commenti. 

Se alcune funzioni dei file come "Segnalibri", "Allegati" o "Livelli" non sono disponibili in Adobe Acrobat Reader, puoi risolvere questo problema aggiornando Adobe Acrobat Reader sul tuo PC.    

Se ancora non riesci ad aprire il file, non esitare a metterti in contatto con me.

Ho aperto il file ma non vedo il cartamodello.

Cartamodello Print-At-Home A4 e Copy-Shop A0 sono disponibili anche come allegati all'interno del file che hai ricevuto. Trova l'icona "Allegati" sotto l'icona "Segnalibri" sul lato sinistro dello schermo, fai clic sull'icona per visualizzare i file disponibili. Puoi salvare i file del cartamodello separatamente, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Salva allegato..." - questo è possibile solo con Adobe Acrobat Reader gratuito o a pagamento. Se non riesci a trovare gli allegati nel tuo Adobe Acrobat Reader, aggiorna il software. 

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a metterti in contatto con me.

Posso stampare il cartamodello utilizzando il mio smartphone?

Si, se quello acquistato da te viene fornito con le taglie salvate separatamente e se ti è possibile impostare la scala di stampa al 100% sul tuo device.

Se non puoi impostare la scala di stampa al 100%, non ti consiglio di usare il tuo smartphone per stampare il cartamodello poiché pochi millimetri fuori scala possono influire sulla vestibilità del capo. Inoltre, se non è disponibile il file con le taglie salvate separatamente, non puoi deselezionare i diversi livelli/taglie.

Mi chiede una password quando provo a stampare il cartamodello.

Se ti chiede una password per stampare, probabilmente usi il software sbagliato per aprire il file, aprire e stampare il cartamodello usando Adobe Acrobat Reader.

I file di pattern vengono crittografati utilizzando il software Adobe più recente per evitare modifiche, copie e garantire che i file siano protetti in ogni momento del loro viaggio su qualsiasi dispositivo: qualsiasi richiesta di rimozione della protezione non verrà presa in considerazione. È consentita la stampa di alta qualità dei cartamodelli e delle relative istruzioni, la misurazione del cartamodello e l'inserzione dei commenti. 

Copia delle domande frequenti

  • Come posso scaricare i file acquistati?

I download sono disponibili una volta confermato il pagamento. Riceverai un'e-mail di notifica del download separata da qualsiasi e-mail di notifica della transazione.

  • Non riesco a trovare l'e-mail di notifica di download.

Controlla la tua casella di posta indesiderata o spam. Se utilizzi Gmail, controlla anche le schede Social e Promozioni.

  • Posso accedere ai miei acquisti digitali dal mio account?

Sì, se ne hai creato uno.

Puoi anche acquistare i miei cartamodelli digitali dal mio negozio Etsy e, se hai un account Etsy , potrai accedere ai file digitali all'interno del tuo account.

  • Ho problemi a scaricare i miei file.

Se non succede nulla quando fai clic sul collegamento per il download, potrebbe esserci un problema con il tuo browser web. Disattiva eventuali componenti aggiuntivi o barre degli strumenti non standard che hai installato e riprova.

  • Ho scaricato il file, ma non riesco a trovarlo sul mio dispositivo.

Controlla la cartella Download sul tuo dispositivo.

  • Ho problemi ad aprire il file pattern.

Se il tuo computer indica che il file è stato danneggiato, eliminalo e prova a scaricarlo di nuovo.

Se il tuo computer non riesce ad aprire il file, potrebbe mancare il programma necessario per aprire il tipo di file. Si prega di scaricare Adobe Acrobat Reader DC; questo software è gratuito. Copia e incolla il collegamento nel tuo browser: https://get.adobe.com/reader/

Se ti chiede una password per aprire, probabilmente stai utilizzando il software sbagliato per aprire il file. I file di pattern vengono crittografati utilizzando il software Adobe più recente per evitare modifiche, copie e garantire che i file siano protetti in ogni momento del loro viaggio su qualsiasi dispositivo: qualsiasi richiesta di rimozione della crittografia non verrà presa in considerazione. È consentita la stampa in alta qualità dei cartamodelli e delle relative istruzioni, la misurazione del cartamodello e i commenti.

Se alcune funzionalità dei file come "Segnalibri", "Allegati" o "Livelli" non sono disponibili in Adobe Acrobat Reader, puoi risolvere il problema aggiornando Adobe Acrobat Reader sul tuo PC.

Se ancora non riesci ad aprire il file, non esitare a contattarmi.

  • Ho aperto il file ma non vedo il cartamodello.

I cartamodelli PrintAtHome A4 / lettera e Copy Shop A0 sono disponibili come allegati all'interno del file ricevuto. Trova l'icona "Allegati" sotto l'icona "Segnalibri" sul lato sinistro dello schermo, fai clic sull'icona per visualizzare i file disponibili. Puoi salvare i file del modello separatamente, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare "Salva allegato..." - questo è possibile solo con Adobe Acrobat Reader gratuito o a pagamento. Se non riesci a trovare gli allegati nel tuo Adobe Acrobat Reader, aggiorna il software.

Entrambe le versioni del cartamodello sono disponibili anche alla fine delle istruzioni di cucito.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarmi.

  • Posso stampare il cartamodello utilizzando il mio smartphone?

Non consiglio di stampare dal tuo smartphone poiché non puoi deselezionare i diversi livelli con dimensioni in Adobe Reader sugli smartphone.

  • Mi chiede una password quando provo a stampare il cartamodello.

Se ti chiede una password per stampare, probabilmente usi il software sbagliato per aprire il file, apri e stampa il cartamodello utilizzando Adobe Acrobat Reader.

I file di pattern vengono crittografati utilizzando il software Adobe più recente per evitare modifiche, copie e garantire che i file siano protetti in ogni momento del loro viaggio su qualsiasi dispositivo: qualsiasi richiesta di rimozione della crittografia non verrà presa in considerazione. È consentita la stampa in alta qualità dei cartamodelli e delle relative istruzioni, la misurazione del cartamodello e i commenti.

Ultimo aggiornamento 8 ottobre 2021